Over Arrow Cruise Travel 

Arrow Cruise Travel is een boutique reisagentschap, gespecialiseerd in luxe en maatwerk cruisevakanties. Wij begeleiden onze klanten persoonlijk in de zoektocht naar hun droomcruise en zorgen voor een volledig uitgewerkte reiservaring van A tot Z. 

​

Ontzorging, kwaliteit en persoonlijke service vormen de kern van alles wat we doen. Onze klanten rekenen op ons zoals op een private concierge voor hun reis. 

​

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Cruise Creator, een commerciële collega die klanten helpt bij het kiezen van de juiste luxecruise én die tegelijk zorgt voor een nauwkeurige opvolging van het volledige reisdossier. Je combineert dus verkoop, advies en dossierbeheer in één veelzijdige functie.  

​​

​

Jouw functie 

Als Cruise Creator ben je het aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar een luxe cruisevakantie. Je luistert naar hun wensen, denkt actief mee en vertaalt hun verwachtingen naar een passend reisvoorstel. 

​

Tegelijk volg je de dossiers zorgvuldig op van aanvraag tot vertrek. Je waakt over reservaties, opties, vluchten, transfers, hotels, reisdocumenten, formaliteiten en praktische details, zodat de klant kan rekenen op een vlotte en goed georganiseerde reis. 

 

Je taken zijn onder meer: 

• Klanten adviseren bij de keuze van luxecruises, rederijen, routes, suites en aanvullende diensten 

• Opstellen en opvolgen van gepersonaliseerde reisvoorstellen 

• Commercieel opvolgen van aanvragen, opties en reservaties 

• Beheren van reisdossiers van boeking tot vertrek 

• Coördineren van vluchten, transfers, hotels, excursies en andere services 

• Controleren van deadlines, betalingen, reisdocumenten en formaliteiten 

• Contact onderhouden met klanten, rederijen, leveranciers en interne collega’s 

• Meedenken over hoe we onze klanten nog beter kunnen ontzorgen 

​​

Kortom: je bent begin- en eindverantwoordelijke voor een zorgeloze en perfect georganiseerde reiservaring voor onze klanten. 

 

​

Jouw profiel 

• Je hebt een uitgesproken interesse in reizen, cruises en kwalitatieve service 

• Je voelt je thuis in een commerciële rol en haalt voldoening uit persoonlijk klantencontact 

• Relevante ervaring in verkoop, toerisme, cruises, luxury travel of dossierbeheer is absoluut een plus 

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor details 

• Je denkt vooruit en ziet mogelijke aandachtspunten nog vóór de klant ze opmerkt 

• Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht 

• Je bent een teamplayer, flexibel en stressbestendig 

• Nederlands is je moedertaal; een goede kennis van Engels een must en Frans is een belangrijke troef 

• Je werkt vlot met Office, hebt kennis van CRM-systemen en staat open voor opleiding in specifieke boekingssystemen 

• Discretie, klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheidszin zijn voor jou vanzelfsprekend 

 

​

Wat bieden wij jou? 

• Een boeiende functie binnen de niche van luxe cruise reizen 

• Een rol waarin verkoop, klantenadvies en dossierbeheer samenkomen 

• Een betrokken team met korte communicatielijnen 

• Interne opleidingen in boekingssystemen en cruiseproductkennis 

• Ruimte om mee te groeien met een gespecialiseerde reisorganisatie in volle ontwikkeling 

• Een professionele werkomgeving waar persoonlijke service en kwaliteit centraal staan 

 

​

Interesse? 

Voel jij je aangesproken door de wereld van luxecruises en wil je klanten begeleiden naar een zorgeloze, bijzonder goed georganiseerde reiservaring?  

​

Stuur dan je CV (met foto) naar: 

📧 danny.bals@aa-t.be 
🌐 www.aa-t.be